Misión
Desarrollar y consolidar una estructura de gestión y servicios de atención ciudadana innovando procesos e integrando tecnologías de la información y comunicación que permitan fortalecer las capacidades humanas y mejorar la gestión, eficiencia y transparencia de la Secretaría.
Visión
Contar con una estructura institucional y una arquitectura tecnológica que opere de forma efectiva en los diferentes procesos de gestión y sistemas de información y comunicación de la Secretaría a través de sus recursos tecnológicos, humanos, físicos, financieros y de información para el fortalecimiento y desarrollo del proceso de descentralización del Estado.
Objetivos Estratégicos
- Promover el uso de mejores prácticas en los procesos de gestión y atención ciudadana que brinda la Secretaría.
- Promover el uso adecuado de las tecnologías de la información y comunicación en la Secretaría para aumentar su eficiencia y transparencia impulsando y coordinando el desarrollo de una arquitectura de información y comunicación que facilite el acceso universal al conocimiento para la toma de decisiones de las distintas instancias de la Secretaría.
- Desarrollar el capital humano requerido para una incorporación adecuada de los procesos de gestión y atención ciudadana y las tecnologías de la información y comunicación en el que hacer de la Secretaría.
- Desarrollar, fortalecer, impulsar, facilitar y coordinar las políticas e iniciativas de fortalecimiento institucional, desarrollo organizacional, reingeniería e innovación de procesos y tecnologías de la información y comunicación en la Secretaría.
Rol Institucional
La Unidad de Innovación y Tecnología tiene como finalidad apoyar al logro de los objetivos estratégicos de la Secretaría facilitando los procesos de gestión y de atención ciudadana, así como el uso y aplicación adecuada de las nuevas tecnologías de la información y comunicación. Asimismo, coordinará los aspectos técnicos relacionados con reingeniería de procesos de gestión interna y de atención ciudadana, tecnologías de la información y comunicación y desarrollo de aplicaciones, así como coordinar las acciones en esta temática con los proyectos financiados con fondos externos.Esta unidad es responsable de dirigir el desarrollo institucional a través de la generación de políticas, estándares, normas, metodologías y procedimientos de carácter obligatorio para el resto de la organización incluyendo la Dirección General de Migración y Extranjería, la Empresa Nacional de Artes Gráficas y el Benemérito Cuerpo de Bomberos. La Unidad de Innovación y Tecnología de la Secretaría del Interior y Población está constituida por cuatro áreas funcionales: Normas y Procesos, Desarrollo de Sistemas, Soporte Técnico y Administración de Infraestructura Tecnológica.